即墨区坚持以群众需求为导向，做实做细基层网格化管理服务工作，进一步夯实基层社会治理根基，提高民生服务的精准性和时效性，把群众的“小烦恼”变成“大幸福”。

一、党建引领，织牢组织网。推行“党建引领、一网治理”模式，构建“街道党工委-社区党委-网格党支部-楼院党小组”上下贯通的党组织体系网络，加强网格党群服务站建设，做实网格党支部，充分发挥党员干部在网格服务管理中的先锋模范作用，积极回应群众诉求，建立“党建共商、事务共管、活动共办、难题共解”的社区管理服务新机制，不断提升党建引领社会治理精细化水平。

二、夯实根基，织密基础网。优化基层治理单元，按照城区300-500户、村庄200-400户为标准，对全区城乡社区基础网格进行优化调整，梳理纳入50个新交付小区城市社区网格，优化合并431个农村网格，全区城乡社区基础网格优化为2287个，另设置功能区专属网格19个，部门专业网格563个，基本实现区域全覆盖、管理无盲区。

三、充实力量，织强管理网。建强培优城市社区专职网格员队伍，制定出台《进一步加强城市社区网格化服务管理工作的实施意见》，公开招聘500多名城市社区专职网格员。在镇街另有1700多名由村庄干部、村民代表组成的兼职网格员，网格力量不断增强。疫情期间，2200余名网格员在组织居民核酸检测摸排随访人员信息、服务居民等方面发挥了重要作用。

四、响应诉求，织好服务网。推行“网格+”工作模式，将疫情防控、安全生产、市容秩序、服务代办等工作任务充实到网格中。依托全区社会治理综合信息平台，开辟“网格通”APP、“市民心声”微信公众号、“镇呼区应”、企业网格化、网格居民微信群、政务便民热线、“小墨帮办”八大民意诉求沟通渠道，着重受理好民生、执法、企业“三大诉求”，年均运转处理各类事件诉求60余万件，群众诉求解决满意率达97%以上。