【摘 要】为积极适应新时代机关事务工作发展要求，全面提升机关后勤管理水平、保障能力、服务质量，扎实改进工作作风，认真履行机关事务工作职责，完成机关事务保障服务各项工作任务，保障机关高效有序运转，为服务全市经济社会发展大局作出积极贡献，青岛市机关事务服务中心创建了“务求至臻”品牌。在创建“务求至臻”品牌过程中，市机关事务服务中心不断探索和丰富品牌内涵，构建品牌体系，做好传播工作。通过部门协同、上下联动将品牌意识融入机关事务各项工作，不断提升后勤保障、公共机构节能、机关安全管理的质量。同时，注重延伸品牌覆盖范围，积极将“务求至臻”服务品牌扩展到培育良好党建文化、助力文明城市创建等方面。自 2005 年以来，通过“务求至臻”服务品牌创建活动，市机关事务服务中心进一步激发了内在活力，使得全市机关事务服务系统能够不断创新服务理念，提高保障能力和服务水平， 开创了新时代机关事务工作新局面。
一、创建背景
市机关事务服务中心负责市级机关事务的保障、服务工作。为扎实改进工作作风，提高工作效率，全面履行机关事务工作职责，完成机关事务保障服务各项工作任务，提升机关事务保障和服务效能，保障机关高效有序运转，根据青岛市《关于在全市机关创建机关品牌的意见》精神，市机关事务服务中心于2005 年创建“务求至臻”品牌。
二、品牌概述
（一）品牌内涵
市机关事务服务中心品牌“务求至臻”，意为机关事务工作，务必以求真务实的精神，实现一种最严格的管理、最有力的保障和最良好的服务。
（二）品牌标识
品牌标识采用圆形红色主调，象征青岛机关事务服务工作旭日向上；在机关部门有举足轻重的地位。标识内部以“机关事务”工作的“机”和“事” 两个字的首字母“JSH”组成一个“人”字形，体现市机关事务服务中心为党政机关服务“以人为本”的理念，机关事务人的用心用情，至诚服务。中间是机关品牌“务求至臻”，拼音字母“QING DAO”代表“青岛”，青岛机关事务工作要追求完美。整个标识代表“创新、团结、向上、稳定”。
三、文化理念
服务理念：无限事务，有情保障，注重细节，崇尚完美
工作理念：没有终点，只有起点
创新理念：在不断否定中构建未来
质量理念：100-1＝0（零缺陷）
行为理念：克己奉公，追求卓越
管理理念：以人为本，育人为先，严谨细致，科学规范
四、主要做法
（一）丰富品牌内涵，做好品牌传播工作
在机关事务工作实践中不断探索和丰富“务求至臻”服务品牌内涵。一是构建“务求至臻”品牌体系。以创建“务求至臻”品牌为统领，全力打造机关事务文化价值体系，先后创建“初心·匠心”服务品牌、“德位书房”文化品牌、“万博汇”时尚品牌等子品牌。通过品牌体系构建，加强机关事务文化建设，在干部职工中大力倡导想干事、能干事、会干事的理念，培育雷厉风行的工作作风和人文环境，努力营造“讲正气、讲和谐、讲奉献”的良好氛围。二是传播机关事务工作理念。机关事务部门创建的品牌必须积极适应新时代机关事务工作发展要求。因此，“务求至臻”服务品牌始终围绕“管理、保障、服务”职能，致力于展现、传播机关事务工作理念。情通心畅、服务于心保障于情、用心用情至诚服务、有情保障注重细节、勤俭节约、真诚真心真情等一大批机关事务工作服务理念通过品牌创建，得以广泛传播、深入人心。三是利用各种渠道，做好宣传。中国机关后勤、山东机关后勤杂志曾以：“创品牌、树形象，机关事务工作务求至臻”为主题给予宣传推广。同时，我们通过设计制作文化走廊，在机关办公区域和通道走廊悬挂“务求至臻”品牌标识，利用机关事务政务网站等多种途径，宣传机关事务“务求至臻”的服务品牌理念，使之成为广大机关事务工作者的共识、动力和追求，进一步推动了各项工作的深入发展。
（二）部门协同，品牌意识融入工作
通过中心机关和所属单位、处室和处室之间联动，将品牌融入机关事务各项工作。一是深化特色后勤保障。做好市级机关集中办公区的日常服务保障工作，实现零失误。进一步健全了市级机关集中办公区域运行保障体制机制，梳理完善后勤服务标准流程，全面提升集中办公区服务品质。推进机关餐饮标准化建设，建立机关餐饮智能管理体系，打造机关餐饮特色品牌。不断创新、研发机关餐饮菜品、面点特色产品，充实完善机关餐饮食谱库；食品安全实现100％达标，确保了就餐干部职工饮食安全。二是深入推进公共机构节能工作。全面推行能源资源消费统计网络报送，开展了机关运行成本统计。升级完善青岛市公务用车管理平台，实现公车“全市一张网”管理。全力推进西海岸新区公共机构合同能源管理国家级试点，在西海岸新区召开全市公共机构合同能源管理现场观摩会，进一步推广公共机构合同能源管理模式应用；对标对表省内外同类型公共机构重点用能单位，通过完善制度、管理创新、技术改造等措施，推进重点用能单位能效和节能管理水平提升，我中心等 4 家单位被评为省公共机构重点用能单位典型。三是机关安全管理常抓不懈。认真落实责任制，突出主体责任。要求所属各单位每月召开一次安全保卫工作检查总结会，每周召开一次安全保卫工作讲评会，每天一次安全保卫工作碰头会，确保日常安全管理工作落到实处，确保不发生任何问题。每季度开展一次安全生产大检查，并根据任务不定期对所属各单位进行安全大检查，通过听取汇报、查看档案资料和现场实地检查相结合的方法检查安全保卫和应急管理等工作。
（三）围绕主线，培育良好党建文化
通过“务求至臻”品牌创建，助推党建工作，培育良好党建文化，发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是深化学习型机关建设。按照《青岛市机关事务服务中心模范机关建设工作方案》，认真落实各项学习制度，组织机关党员干部深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，提高认识、统一思想。2020 年，举办学习党的十九届五中全会精神暨党组织书记班，组织各级党组织书记采取理论学习和现场教学的形式深入学习贯彻党的十九届五中全会精神。2021 年，举办党的十九届六中全会精神专题学习班，深入学习党的十九届六中全会精神。同时，严格落实理论学习中心组学习制度。每年年初研究制定理论学习安排，每月至少集中学习 1 次。同时，还举办专题读书班暨党史学习教育专题学习班 2 次。二是丰富创先争优活动内容。以品牌创建为载体，党支部的创造力、凝聚力、战斗力得到进一步加强， 基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用发挥良好。组织机关党支部和党员开展承诺活动，网上公示机关党支部和党员个人承诺事项；利用各种信息宣传渠道，扩大机关事务工作的影响力和知名度。七一前夕评选推荐表彰优秀党员、优秀党务工作者和先进基层党组织。2021 年，在中心所属各保障服务单位开展创建“党员先锋岗”活动，助力“大院小事”保障服务提升行动。确定“党员先锋岗”28 个。通过创建活动，树立党员标杆，营造争创一流工作水平的良好氛围。三是开展丰富多彩的主题活动。组织基层党组织书记赴市革命烈士纪念馆开展了“弘扬先烈精神、传承红色基因”主题党日；组织基层党组织和全体党员观看了“‘百人、百堂、百部’话百年风华”微党课大赛总决赛，开展了“百年薪火传，先锋耀岛城”主题党日；组织收看了特色党课《信仰》，开展了庆祝党的百年华诞主题党日；组织党员观看红色电影《芳华》。同时，还组织参观了“伟大历程——庆祝中国共产党成立 100 周年图片展”“总体国家安全观和党的隐蔽战线史”等主题展览。
（四）导向鲜明，助力文明城市创建
将品牌建设和文明城市创建相结合，让“务求至臻”的服务理念展现在文明创建活动中。一是做好志愿者服务活动。积极开展文明城市联创共建活动。及时到区市文明办报到，和松江路社区结为共建单位，认真参与市容环境治理活动，切实让文明单位与文明城市创建同频共振，为争创全国文明典范城市贡献力量。同时，组织干部职工开展无偿献血、扶贫济困等社会公益活动，充分发挥党团员参加志愿服务活动的模范带头作用。二是开展核心价值观教育，丰富文体活动内容。举办了第二十届职工运动会；举行了“奋斗百年路 启航新征程”庆祝中国共产党成立 100 周年文艺演出；举办了“学党史、强信念、跟党走”青年读书分享会；组织开展了“永远跟党走 巾帼建新功”喜迎建党一百周年暨纪念“三八”国际妇女节健步行活动。通过广泛开展各类文体活动，不断丰富干部职工的精神文化生活，激励干部职工主动担当作为、积极干事创业。三是组织开展先进典型宣讲活动。2020 年 7 月，举办庆祝中国共产党成立 99 周年、“燃烧激情 建功青岛”“典型引路稳阵地 机关后勤展风采”先进典型宣讲报告会。2021 年 6 月，举办庆祝中国共产党成立 100 周年“典型引路稳阵地机关后勤展风采”微党课宣讲报告会。为扩大先进典型的影响力和感召力，先后在所属单位以及区市机关事务服务中心组织巡回宣讲报告会。两次宣讲受众人数达到 2000 余人。
五、主要成效
（一）公务接待服务水平不断提升
圆满完成第 22 届中国科协年会、“一带一路”陆海联动高峰论坛等 279 次国家、省、市重要会议和活动的接待服务工作，收到表扬信 1738 封。圆满完成市委、市人大、市政府、市政协重要会议、活动、接待的服务保障工作，实现零失误。圆满完成市“两会”、全市 15 个攻势等重要会议的服务保障工作。
（二）节约型机关创建工作积极推进
完成 1 家国家级能效领跑者，6 家国家级、5 家省级节约型公共机构示范单位创建的调研、验收工作；联合市政府办公厅等部门印发《青岛市节约型机关创建行动实施方案》，制定绿色办公、绿色出行、绿色采购、垃圾分类等具体举措，降低机关运行成本。强化节能宣传，开展节能周系列活动。
（三）机关后勤保障水平不断提高
开展机关餐饮厨艺技能竞赛，为机关干部提供卫生、健康、营养的膳食。培育“德位书房”文化阵地，丰富机关干部的精神生活。高质量完成机关事务标准化省级专项试点任务，《市级机关办公楼（区）物业管理规范》《市级机关食堂管理服务规范》《国内公务接待服务规范》3 个青岛市地方标准全部通过专家审查并发布实施，进一步建立完善科学、适用、协调的机关事务标准体系。
（四）历史老建筑转型升级卓有成效
积极参与青岛国际时尚城建设，整合盘活闲置后勤资源，保护性开发利用八大关、太平角区域历史老建筑，打造“八大关万国文化建筑博览汇”项目。举办了谭盾·青岛音乐周、夏日声乐沙龙、“名家走进太平角”等系列活动，太平角街区被公布为市南区第一批“时尚艺术街区”。
【摘 要】为积极适应新时代机关事务工作发展要求，全面提升机关后勤管理水平、保障能力、服务质量，扎实改进工作作风，认真履行机关事务工作职责，完成机关事务保障服务各项工作任务，保障机关高效有序运转，为服务全市经济社会发展大局作出积极贡献，青岛市机关事务服务中心创建了“务求至臻”品牌。在创建“务求至臻”品牌过程中，市机关事务服务中心不断探索和丰富品牌内涵，构建品牌体系，做好传播工作。通过部门协同、上下联动将品牌意识融入机关事务各项工作，不断提升后勤保障、公共机构节能、机关安全管理的质量。同时，注重延伸品牌覆盖范围，积极将“务求至臻”服务品牌扩展到培育良好党建文化、助力文明城市创建等方面。自 2005 年以来，通过“务求至臻”服务品牌创建活动，市机关事务服务中心进一步激发了内在活力，使得全市机关事务服务系统能够不断创新服务理念，提高保障能力和服务水平， 开创了新时代机关事务工作新局面。
一、创建背景
市机关事务服务中心负责市级机关事务的保障、服务工作。为扎实改进工作作风，提高工作效率，全面履行机关事务工作职责，完成机关事务保障服务各项工作任务，提升机关事务保障和服务效能，保障机关高效有序运转，根据青岛市《关于在全市机关创建机关品牌的意见》精神，市机关事务服务中心于2005 年创建“务求至臻”品牌。
二、品牌概述
（一）品牌内涵
市机关事务服务中心品牌“务求至臻”，意为机关事务工作，务必以求真务实的精神，实现一种最严格的管理、最有力的保障和最良好的服务。
（二）品牌标识
品牌标识采用圆形红色主调，象征青岛机关事务服务工作旭日向上；在机关部门有举足轻重的地位。标识内部以“机关事务”工作的“机”和“事” 两个字的首字母“JSH”组成一个“人”字形，体现市机关事务服务中心为党政机关服务“以人为本”的理念，机关事务人的用心用情，至诚服务。中间是机关品牌“务求至臻”，拼音字母“QING DAO”代表“青岛”，青岛机关事务工作要追求完美。整个标识代表“创新、团结、向上、稳定”。
三、文化理念
服务理念：无限事务，有情保障，注重细节，崇尚完美
工作理念：没有终点，只有起点
创新理念：在不断否定中构建未来
质量理念：100-1＝0（零缺陷）
行为理念：克己奉公，追求卓越
管理理念：以人为本，育人为先，严谨细致，科学规范
四、主要做法
（一）丰富品牌内涵，做好品牌传播工作
在机关事务工作实践中不断探索和丰富“务求至臻”服务品牌内涵。一是构建“务求至臻”品牌体系。以创建“务求至臻”品牌为统领，全力打造机关事务文化价值体系，先后创建“初心·匠心”服务品牌、“德位书房”文化品牌、“万博汇”时尚品牌等子品牌。通过品牌体系构建，加强机关事务文化建设，在干部职工中大力倡导想干事、能干事、会干事的理念，培育雷厉风行的工作作风和人文环境，努力营造“讲正气、讲和谐、讲奉献”的良好氛围。二是传播机关事务工作理念。机关事务部门创建的品牌必须积极适应新时代机关事务工作发展要求。因此，“务求至臻”服务品牌始终围绕“管理、保障、服务”职能，致力于展现、传播机关事务工作理念。情通心畅、服务于心保障于情、用心用情至诚服务、有情保障注重细节、勤俭节约、真诚真心真情等一大批机关事务工作服务理念通过品牌创建，得以广泛传播、深入人心。三是利用各种渠道，做好宣传。中国机关后勤、山东机关后勤杂志曾以：“创品牌、树形象，机关事务工作务求至臻”为主题给予宣传推广。同时，我们通过设计制作文化走廊，在机关办公区域和通道走廊悬挂“务求至臻”品牌标识，利用机关事务政务网站等多种途径，宣传机关事务“务求至臻”的服务品牌理念，使之成为广大机关事务工作者的共识、动力和追求，进一步推动了各项工作的深入发展。
（二）部门协同，品牌意识融入工作
通过中心机关和所属单位、处室和处室之间联动，将品牌融入机关事务各项工作。一是深化特色后勤保障。做好市级机关集中办公区的日常服务保障工作，实现零失误。进一步健全了市级机关集中办公区域运行保障体制机制，梳理完善后勤服务标准流程，全面提升集中办公区服务品质。推进机关餐饮标准化建设，建立机关餐饮智能管理体系，打造机关餐饮特色品牌。不断创新、研发机关餐饮菜品、面点特色产品，充实完善机关餐饮食谱库；食品安全实现100％达标，确保了就餐干部职工饮食安全。二是深入推进公共机构节能工作。全面推行能源资源消费统计网络报送，开展了机关运行成本统计。升级完善青岛市公务用车管理平台，实现公车“全市一张网”管理。全力推进西海岸新区公共机构合同能源管理国家级试点，在西海岸新区召开全市公共机构合同能源管理现场观摩会，进一步推广公共机构合同能源管理模式应用；对标对表省内外同类型公共机构重点用能单位，通过完善制度、管理创新、技术改造等措施，推进重点用能单位能效和节能管理水平提升，我中心等 4 家单位被评为省公共机构重点用能单位典型。三是机关安全管理常抓不懈。认真落实责任制，突出主体责任。要求所属各单位每月召开一次安全保卫工作检查总结会，每周召开一次安全保卫工作讲评会，每天一次安全保卫工作碰头会，确保日常安全管理工作落到实处，确保不发生任何问题。每季度开展一次安全生产大检查，并根据任务不定期对所属各单位进行安全大检查，通过听取汇报、查看档案资料和现场实地检查相结合的方法检查安全保卫和应急管理等工作。
（三）围绕主线，培育良好党建文化
通过“务求至臻”品牌创建，助推党建工作，培育良好党建文化，发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是深化学习型机关建设。按照《青岛市机关事务服务中心模范机关建设工作方案》，认真落实各项学习制度，组织机关党员干部深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，提高认识、统一思想。2020 年，举办学习党的十九届五中全会精神暨党组织书记班，组织各级党组织书记采取理论学习和现场教学的形式深入学习贯彻党的十九届五中全会精神。2021 年，举办党的十九届六中全会精神专题学习班，深入学习党的十九届六中全会精神。同时，严格落实理论学习中心组学习制度。每年年初研究制定理论学习安排，每月至少集中学习 1 次。同时，还举办专题读书班暨党史学习教育专题学习班 2 次。二是丰富创先争优活动内容。以品牌创建为载体，党支部的创造力、凝聚力、战斗力得到进一步加强， 基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用发挥良好。组织机关党支部和党员开展承诺活动，网上公示机关党支部和党员个人承诺事项；利用各种信息宣传渠道，扩大机关事务工作的影响力和知名度。七一前夕评选推荐表彰优秀党员、优秀党务工作者和先进基层党组织。2021 年，在中心所属各保障服务单位开展创建“党员先锋岗”活动，助力“大院小事”保障服务提升行动。确定“党员先锋岗”28 个。通过创建活动，树立党员标杆，营造争创一流工作水平的良好氛围。三是开展丰富多彩的主题活动。组织基层党组织书记赴市革命烈士纪念馆开展了“弘扬先烈精神、传承红色基因”主题党日；组织基层党组织和全体党员观看了“‘百人、百堂、百部’话百年风华”微党课大赛总决赛，开展了“百年薪火传，先锋耀岛城”主题党日；组织收看了特色党课《信仰》，开展了庆祝党的百年华诞主题党日；组织党员观看红色电影《芳华》。同时，还组织参观了“伟大历程——庆祝中国共产党成立 100 周年图片展”“总体国家安全观和党的隐蔽战线史”等主题展览。
（四）导向鲜明，助力文明城市创建
将品牌建设和文明城市创建相结合，让“务求至臻”的服务理念展现在文明创建活动中。一是做好志愿者服务活动。积极开展文明城市联创共建活动。及时到区市文明办报到，和松江路社区结为共建单位，认真参与市容环境治理活动，切实让文明单位与文明城市创建同频共振，为争创全国文明典范城市贡献力量。同时，组织干部职工开展无偿献血、扶贫济困等社会公益活动，充分发挥党团员参加志愿服务活动的模范带头作用。二是开展核心价值观教育，丰富文体活动内容。举办了第二十届职工运动会；举行了“奋斗百年路 启航新征程”庆祝中国共产党成立 100 周年文艺演出；举办了“学党史、强信念、跟党走”青年读书分享会；组织开展了“永远跟党走 巾帼建新功”喜迎建党一百周年暨纪念“三八”国际妇女节健步行活动。通过广泛开展各类文体活动，不断丰富干部职工的精神文化生活，激励干部职工主动担当作为、积极干事创业。三是组织开展先进典型宣讲活动。2020 年 7 月，举办庆祝中国共产党成立 99 周年、“燃烧激情 建功青岛”“典型引路稳阵地 机关后勤展风采”先进典型宣讲报告会。2021 年 6 月，举办庆祝中国共产党成立 100 周年“典型引路稳阵地机关后勤展风采”微党课宣讲报告会。为扩大先进典型的影响力和感召力，先后在所属单位以及区市机关事务服务中心组织巡回宣讲报告会。两次宣讲受众人数达到 2000 余人。
五、主要成效
（一）公务接待服务水平不断提升
圆满完成第 22 届中国科协年会、“一带一路”陆海联动高峰论坛等 279 次国家、省、市重要会议和活动的接待服务工作，收到表扬信 1738 封。圆满完成市委、市人大、市政府、市政协重要会议、活动、接待的服务保障工作，实现零失误。圆满完成市“两会”、全市 15 个攻势等重要会议的服务保障工作。
（二）节约型机关创建工作积极推进
完成 1 家国家级能效领跑者，6 家国家级、5 家省级节约型公共机构示范单位创建的调研、验收工作；联合市政府办公厅等部门印发《青岛市节约型机关创建行动实施方案》，制定绿色办公、绿色出行、绿色采购、垃圾分类等具体举措，降低机关运行成本。强化节能宣传，开展节能周系列活动。
（三）机关后勤保障水平不断提高
开展机关餐饮厨艺技能竞赛，为机关干部提供卫生、健康、营养的膳食。培育“德位书房”文化阵地，丰富机关干部的精神生活。高质量完成机关事务标准化省级专项试点任务，《市级机关办公楼（区）物业管理规范》《市级机关食堂管理服务规范》《国内公务接待服务规范》3 个青岛市地方标准全部通过专家审查并发布实施，进一步建立完善科学、适用、协调的机关事务标准体系。
（四）历史老建筑转型升级卓有成效
积极参与青岛国际时尚城建设，整合盘活闲置后勤资源，保护性开发利用八大关、太平角区域历史老建筑，打造“八大关万国文化建筑博览汇”项目。举办了谭盾·青岛音乐周、夏日声乐沙龙、“名家走进太平角”等系列活动，太平角街区被公布为市南区第一批“时尚艺术街区”。
