关于2022年度青岛市城市轨道交通服务质量评价结果的公示

     根据《交通运输部关于修订<城市轨道交通服务质量评价管理办法>的通知》（交运规〔2022〕5号）、《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43号）相关规定，我局组织开展了2022年度城市轨道交通服务质量评价工作。现将评价结果公示如下：

一、线路服务质量评价方面

2022年度，青岛市7条轨道交通线路服务质量评价得分（满分1000分）从高到低依次为：地铁2号线978.13分、地铁3号线977.98分、地铁8号线（北段）963.97分、地铁13号线960.64分、地铁11号线949.47分、地铁1号线939.58分，有轨电车示范线得分905.75分。

二、运营单位服务质量评价方面

本次评价的运营单位为青岛地铁运营有限公司和青岛城运控股公交集团轨道巴士公司。青岛地铁运营有限公司服务质量得分980.18分，青岛城运控股公交集团轨道巴士公司服务质量得分905.75分。

三、城市线网服务质量评价方面

2022年我市轨道交通线网服务质量得分964.94分。