近日，青岛市司法局驻市民中心窗口收到青岛某单位袁某送来的一面锦旗，上面写着“为民勤政、热忱服务、忠于职守、便民高效”几个大字，表达了袁某对司法局窗口工作人员的感激之情。

袁某负责胶州市公职律师单位备案业务的提报。袁某在办理业务过程中经常遇到许多问题需要咨询，每次有问题窗口工作人员都给予了耐心的业务辅导。后来，为了方便沟通交流和咨询问题，窗口工作人员添加了袁某的微信，对于业务办理过程中的很多问题都能随时进行沟通交流。袁某多次表示给大厅窗口的工作人员添了太多“麻烦”了。近期，公职律师备案业务数量较大，审批时间较紧，窗口工作人员为了保证服务质量和进度有些时候在周末加班加点进行线上业务的审批。大厅窗口作为公职律师审批的初审岗位，能时刻做到服务热情周到，对于业务办理的整个流程和注意事项都能予以耐心的解答。许多单位和个人对窗口工作人员耐心细致的服务表示十分感谢。

今年以来，市民中心司法局审批窗口按照上级部署积极开展“作风能力提升年”活动，秉持“以人民为中心”的服务理念，始终坚持“公正、便民、廉洁、高效”的基本要求，在服务质量和水平上努力让群众满意，今年截至目前，共办理各项业务3800余件，解答群众咨询7200余人次。下一步，审批窗口将进一步优化办事服务，不断提高审批效率，积极推进相关政策有温度的落地，切实保障司法行政审批工作“最后一公里”的无障碍打通，实现群众满意度、获得感、幸福感的提升。