新华社北京1月14日电（记者翟翔）记者从14日采用视频方式召开的全国信访局长会议获悉，从2023年开始开展信访问题源头治理三年攻坚行动。中央信访工作联席办、国家信访局将抓紧制定实施意见。2024年持续深入推进，总结推广成功经验。2025年巩固扩大成果，建立长效机制。

2022年，全国信访系统坚持以人民为中心，以最大力度推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，完善优化群众来信、走访、网上投诉办理和信访督查等业务工作流程和机制，及时汇集反映社情民意、服务决策参考，认真组织开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，在服务保障党和国家工作大局、维护群众合法权益等方面作出了积极贡献，展现了新作风新气象。

会议强调，基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。过去三年开展的治理重复信访、化解信访积案专项工作，消减存量、化解风险，一大批时间长、难度大、涉及面广的骨头案、钉子案得到有效解决。今后三年，要以开展化解信访积案专项工作的决心和力度来推进信访问题源头治理，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

根据会议要求，未来三年将大力推行乡镇（街道）信访工作联席会议机制全覆盖，依托综治中心、矛盾调解中心加强基层信访工作平台建设、整合基层信访工作力量。引导各地区重心下移、力量下沉、保障下倾，确保问题及时化解在基层。

会议要求，在2023年要全面开展《信访工作条例》落实年活动，广泛开展条例巡回宣讲；加快制定完善条例的配套政策法规并形成信访工作政策法规体系；加大对条例学习宣传贯彻的督导检查力度；适时召开贯彻落实条例的交流座谈会，总结交流贯彻实施中的好经验好做法，不断提升信访工作的法治化水平。

国务院副秘书长、国家信访局局长李文章在会议上强调，要以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，深入开展“《信访工作条例》落实年、信访工作示范县创建、大督查大接访大调研”三项活动，着力推进信访机关政治建设、信访问题源头治理、化解信访积案常态化、信访工作体制机制改革、信访干部队伍建设五项重点任务，努力为经济发展、国家安全和社会稳定作出新贡献，奋力开创新时代新征程信访工作新局面。