近日，市南区逍遥二路、市北区龙潭路18号、李沧区华易春之都等小区业主为市房安中心赠送3面锦旗，感谢该中心在电梯加装过程中，深入施工一线，面对面倾听民声，心贴心为民服务，实打实为民解忧。

　　民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。既有住宅加装电梯是完善建筑物使用功能、提高居民生活品质、推动城市更新的重要环节。近年来，市房安中心聚焦加装电梯难点堵点痛点问题，转作风、优服务、提效率，把加装电梯惠民政策落到实处。2022年，该中心共监督市内三区既有住宅加装电梯710余部，竣工验收180余部。

　　问需于民，“梯”升幸福感。充分考虑和保障业主权益，与居民面对面沟通，鼓励并邀请业主代表共同参与电梯工程质量监督及竣工验收环节，激发居民参与监管的积极性，形成居民、参建方、监督方等多方互动的模式，营造良好的电梯加装服务氛围。同时，公开投诉电话，畅通沟通渠道，积极处理居民反映的问题，认真倾听、及时解决。

　　加强监管，“梯”升安全性。加强电梯加装监管力度，重点对电梯的基础、连廊施工进行质量抽查；对施工技术资料等进行完整性核查。对监管中发现的隐患问题，当场下发整改通知单，督促各参建单位限期整改并书面回复，跟踪服务后续整改进度，形成闭环监管机制。同时，针对加装电梯工程各责任主体履职不到位、不配合质量监督、不落实整改等行为，与区既有住宅加装电梯主管部门形成协同配合机制，建立联合通报制度，全面提升监管质量。

　　精准服务，“梯”升美观度。加装电梯没有统一模板，每一栋楼有每一栋楼的难度。例如位于八大关景区的矿泉花园小区电梯加装工程，市房安中心充分考虑历史城区风貌保护因素，两次深入施工一线，从钢筋绑扎、钢结构施工到屋面防水、外墙涂刷，全方位严格把控工程质量，建议采用坡屋顶、红瓦屋面和用真石漆粉刷外墙方式，实现了新装电梯与原建筑的完美融合，使电梯加装既“便利”又“美丽”，得到了业主和有关部门的广泛好评。

　　

    一面锦旗，是一份肯定，更是一份责任。下一步，市房安中心将继续坚持以人民为中心的工作理念，不断总结监管经验，夯实监管力度，严把质量关，全面推进既有住宅加装电梯项目“加速提档”，为实现更多居民“百步台阶，一键到家”的美好愿景贡献力量。