各区、市人民政府，市政府各部门，市直各单位：
　　2010年，全市政务服务热线各网络单位和工作人员深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作部署，服务决策，保障民生，推进了“创先争优”活动的深入开展，为我市经济社会又好又快发展发挥了重要作用。为表彰先进，树立典型，经研究，决定对市南区政府办公室等20个“青岛市政务服务热线办理工作先进单位”和赵旭娟等30名“青岛市政务服务热线办理工作先进个人”（名单附后）予以通报表彰。
　　希望受到表彰的单位和个人珍惜荣誉，再接再厉，争取更大成绩。全市政务服务热线各网络单位和工作人员，要以先进为榜样，不断开拓创新，增强服务意识，提高服务能力，为把我市建设成为富强文明和谐的现代化国际城市做出新的更大贡献。
　　
　　附件：

2010年度青岛市政务服务热线办理工作

　　先进单位和先进个人名单
　　一、先进单位（20个）
　　市南区政府办公室
　　市北区政府办公室
　　四方区区长公开电话办公室
　　李沧区政府应急管理办公室
　　城阳区经济发展环境投诉中心
　　崂山区区长公开电话办公室
　　青岛经济技术开发区（黄岛区政府）主任（区长）公开电话办公室
　　胶南市政府办公室
　　胶州市机关效能建设投诉中心
　　即墨市经济发展投诉中心
　　平度市政府办公室
　　市教育局办公室
　　市公安局110指挥处
　　市人力资源社会保障局办公室
　　市12319服务热线管理中心
　　市国土资源房管局信访处
　　市交通运输委投诉服务热线
　　市住房公积金管理中心
　　市国税局12366在线服务中心
　　市地税局纳税服务中心
　　二、先进个人（30名）
　　赵旭娟　市南区政府办公室科员
　　陈　光　四方区政府办公室工作人员
　　曹　莉　李沧区政府应急管理办公室应急科工作人员
　　曲均保　崂山区政府办公室工作人员
　　李鲁明　青岛经济技术开发区（黄岛区政府）主任（区长）公开电话办公室副科级干部
　　郭卫民　城阳区经济发展环境投诉中心副科级干部
　　贺云军　胶南市政府办公室电话办主任
　　王星辉　胶州市政府办公室科员
　　范　勋　即墨市经济发展投诉中心受理科科长
　　张顺秋　平度市政府办公室电话办主任
　　王　捷　莱西市市长公开电话办公室主任
　　王瑞杰　市公安局110指挥处副主任科员
　　李　潇　市民政局办公室副主任科员
　　丁　华　市人力资源社会保障局办公室主任科员
　　孙　波　市城乡建设委信访处工作人员
　　张　岚　市卫生局办公室副主任
　　徐中彦　市12319服务热线管理中心督查科科长助理
　　王虎堂　市环保局信访处主任科员
　　樊丽莉　市交通运输委投诉服务热线工作人员
　　丁正孟　市水利局办公室副调研员
　　王　南　市林业局办公室工作人员
　　刘君刚　市海洋与渔业局办公室秘书
　　陈正星　市文广新局调研员
　　卢凤辉　市人口计生委政策法规处副主任科员
　　司国利　市旅游监察大队副大队长
　　孙兆庆　市物价局价格监督检查局科长
　　戴激光　市机关事务局办公室主任科员
　　袁丽秋　市工商局办公室主任科员
　　于　欣　青岛质量技术监督投诉举报中心科员
　　张　岩　市烟草专卖局专卖监督管理处综合管理员