1月29日，青岛市文明办印发《关于公布2022年度青岛市学雷锋志愿服务先进典型名单的通知》，命名了25名最美志愿者、25个最佳志愿服务组织、25个最佳志愿服务项目和25个最美志愿服务社区。其中，城运集团、地铁集团、能源集团3家市直企业的1名最美志愿者、2个最佳志愿服务组织和2个最佳志愿服务项目榜上有名。

名单如下：

最美志愿者：青岛城运集团交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队通达分队志愿者  李  琦

最佳志愿服务组织：青岛市地铁志愿服务协会  青岛能源集团志愿服务总队

最佳志愿服务项目：青岛城运集团枫叶红姐妹班爱心助老志愿服务项目  青岛地铁集团暖心义修志愿服务—情暖夕阳红志愿服务项目

2022年，青岛各市直企业认真学习宣传贯彻党的二十大精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进学雷锋志愿服务制度化常态化，广泛开展了形式多样的学雷锋活动，践行国企责任担当，涌现出一批事迹突出、群众公认、影响广泛的先进典型。

先进事迹：

青岛城运集团交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队通达分队志愿者  李  琦

李琦，45岁，中共党员，现任青岛城运控股交运集团青岛温馨巴士有限公司通达分公司608路驾驶员。近年来，凭借几年如一日的优质服务以及热心公益事业的赤子之心，他在平凡的岗位上创造了不平凡的事迹，曾荣获“全国向上向善好青年”、全国爱岗敬业驾驶员楷模、“最美公交司机”、“山东好人”、“山东省青年志愿服务先进个人”、“山东省敬老模范先进个人”、“齐鲁最美青年”、“青岛市优秀共产党员”等诸多头衔和荣誉。

在李琦十余年的驾驶生涯里，他用微弱的力量温暖每一位空巢老人的家庭。2013年4月，在他的感染下，青岛城运控股集团交运温馨巴士有了“馨飞扬”志愿服务队。团队成员根据自己拥有的技能，利用休息时间，奔走在岛城的大街小巷，出现在关爱空巢老人、关注自闭症儿童、帮扶残疾人等多个领域的志愿服务活动中，志愿者团队累计开展“爱心陪伴空巢老人”数千人次，为老人免费“爱心理发”万余人次，开展“关爱自闭症儿童”、免费缝纫机修理、爱心演出等主题活动数百余次。2017年12月，青岛城运控股集团交运温馨巴士“馨飞扬工作室”成立，李琦也不断创新服务方式，为有需求的老人提供陪伴性服务，并接受空巢老人长期陪伴预约。通过为老人建立爱心档案，组织志愿者走进空巢、孤寡家庭，为老人们提供爱心照料、外出陪伴、心理解压等专业的服务。 

作为一名党员，每当群众有需要，李琦总会冲在一线。2020年新冠疫情爆发后，除了坚守在工作岗位上，守护乘客安全出行，李琦还利用休息时间，变身志愿者，或是在公交场站义务消杀，或是在社区里，做起防疫“守门员”，用爱与担当筑起一道道“防疫墙”。在他的带领下，通达分公司党支部成立了“党员疫情防控突击队”，越来越多的党员主动报名请战积极参与投身疫情防控工作。他还曾在2020年在机场参加隔离乘客的转运任务，穿着防护服连续工作七八个小时。2022年，温馨巴士召集驾驶员奔赴莱西一线时，他又一次冲在前线，参与转运任务。每天凌晨5点起床，穿着防护服工作12个小时，独自一人行驶400公里，为了中途少去厕所，李琦连水都不敢多喝，口干舌燥时，抿上一口水润润嗓子，一天下来，身心俱疲。凭着一股韧劲，李琦再次当好了群众的“摆渡人”。

青岛市地铁志愿服务协会

青岛市地铁志愿服务协会是青岛市第一家由国有企业发起的志愿服务协会，目前共吸纳来自学校、爱心企业、社会公益机构等会员单位81家，在册志愿者1.1万余名。经过近两年的发展，目前已形成具有公益性及国企特色的志愿服务运转机制，实现从无到有的“零突破”。

制度建设：协会制定了《青岛市地铁志愿服务协会章程》《志愿服务管理办法》《财务管理制度》等8部管理规章，逐步形成初具现代化国企特色的志愿服务运转机制。

思想凝聚：建立重大事项“第一议题”研究机制，常态化学习习近平总书记关于文明实践、志愿服务方面的重要讲话及指示精神，凝聚81家会员单位、1.1万名志愿者的思想共识，进一步推动广大志愿者与全市精神文明建设紧密结合。

品牌建设：以高效、便捷、优质的志愿服务理念，创建“心馨相伴”志愿服务品牌，先后荣获山东省“文明实践在山东”微视频大赛二等奖、全国交通运输系统“十佳品牌”等多项重量级荣誉。

队伍建设：推动成立青岛地铁快速响应青年突击队、伦珂志愿服务团、七彩志愿服务队等10余支涵盖应急救援、家电义修、爱心义剪等服务技能的特色志愿服务队伍，形成了多样化、专业化的志愿服务队伍体系。

阵地建设：在青岛地铁五四广场站、李村站、青岛北站、胶东机场站、井冈山路站建立首批5个市级新时代文明实践志愿服务站，搭建汇集招募培训、志愿服务、文化传播、社会实践“四大功能”的综合性服务平台。

智能化平台建设：创新推出线上招募及管理平台“青岛地铁志愿服务小程序”，为市民提供了更宽广的志愿服务参与渠道，开辟了在“家门口”做志愿服务的全新路径。

项目创建：举办青岛市地铁志愿服务协会首届志愿服务项目创益大赛，推动“播种绿色”“暖心义修”等10余个志愿服务项目落地实施，连续荣获青岛市第一届、第二届新时代文明实践志愿服务项目创益大赛一等奖。

重大任务保障：先后组织近千名志愿者在2020年初前往地铁沿线社区、2021年7月前往河南郑州、2022年3月前往莱西，完成抗击特大暴雨、疫情防控等多起突发应急志愿服务支援任务，累计组织2000余名志愿者完成2019年、2020年、2021年“发现·青岛”城市定向赛，2018年、2021年青岛马拉松等市级赛事志愿服务保障，组织1.1万名志愿者持续开展文明引导、道路清扫、广告清理等创城行动，为擦亮文明城市“金字招牌”贡献协会力量。

志愿服务活动：围绕“五为”志愿服务主题，累计为高龄、独居老人提供50余次爱心送餐、100余次志愿服务；协助做好戍边、维和以及烈士军属后方保障，提供30余次接力帮助；帮助“留守儿童”建立“心馨相伴”图书室、开展50余次青少年成长关爱志愿服务行动，数十家会员单位相继与各类帮扶群体牵手结对，2名志愿者主动加入中国造血干细胞捐献者资料库，志愿者单华博成为青岛市第134例造血干细胞捐献者。

青岛能源集团志愿服务总队

近年来，青岛能源集团围绕“青岛能源，让生活更美好”的理念，坚持将志愿服务作为引领职工服务社会的重要载体，以全国驰名商标“暖到家”统领志愿服务工作，推动志愿服务品牌化建设，积极组织参加全市“青春志愿行”“爱心陪伴空巢老人”“希望小屋项目”“99公益日”等公益活动；常态化开展“学雷锋月”“暖到家”志愿服务进社区等特色志愿服务活动，打造集团精神文明建设“新名片”。“暖到家”青年志愿服务团队荣获山东省疫情防控优秀青年志愿服务团队，“美好生活家——社区互助志愿服务”项目荣获山东省青年志愿服务项目大赛铜奖。

青岛能源集团志愿服务总队现有注册志愿者4600余人，占全体职工的80%，是一支以党员、团员青年为骨干的志愿服务队伍，依托分布在全市各社区的服务站所，以志愿驿站、关爱服务、环境保护、安全宣传等为切入点，建设“美好社区、美好驿站、美好课堂”三大志愿服务板块，积极开展关爱青少年、帮扶老年人和关心流动劳动者等志愿活动，推动建立以社区志愿服务为核心的志愿服务体系，切实提高社区公共服务水平。

依托“党员入户、网联万家”党建融合发展模式，将常态化服务管家进社区与志愿者服务相结合，通过社区吹哨、志愿者报道的方式，协助社区做好卫生清理、垃圾分类、疫情防控等志愿工作，在社区内与空巢老人、困难用户进行志愿服务联线，多年来志愿者坚持主动为辖区内空巢老人、孤寡老人和生活困难的用户提供力所能及的照顾和帮助，让特殊人群感受到幸福美好的生活。

依托青岛能源集团“一站式”服务大厅，在社区内打造“暖到家”爱心驿站。通过驿站的建设为社区快递小哥、环卫工人、交警等流动人群，提供冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚的“温暖空间”，实现社区志愿服务微循环，助力文明城市创建。

采用“线上+线下”形式，打造“美好课堂”。“线下”组织开展燃气安全“五进”活动，即进社区当“大顾问”，为居民答疑解惑；进企业当“啄木鸟”，为企业“抓虫除病”；进家庭当“守护神”，为居民遮风挡雨；进学校当“微老师”，为学生保驾护航；进广场当“大喇叭”，做安全的传声筒。“线上”打造云上宣讲平台，制作“小爽带您学安全”系列燃气安全科普视频，开创线上“青春课堂”，宣传“双碳”理念和“零碳社区”建设，推动志愿服务“上网入心”。

青岛能源集团志愿服务总队将继续坚持“服务中心、奉献社会”的原则，组织广大职工争当美好生活的使者，传递企业服务社会的正能量。

青岛城运集团枫叶红姐妹班爱心助老志愿服务项目

“枫叶红”2路电车姐妹班是青岛城运控股公交集团2路线上一个以女性为主体的行车班组，主要负责镇江路到火车站的城市客运工作。从1978年成立至今，“枫叶红”2路电车姐妹班先后获“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”等荣誉称号。打造了“姐妹班”、暖冬墙、急救队、“爱心陪伴”孤寡老人、文明服务引导为主的品牌；同时依托公交车流动性强、覆盖面广的特点形成了“带您回家”志愿服务项目，自成立以来已成功帮助百余位老年人顺利回家，助推品牌向多元化不断迈进，实现了志愿服务“有专人、有阵地、有队伍。

爱心接力照顾孤寡老人34年。1989年冬天，原青岛印刷厂老工人朱长柱腿部严重残疾，不能直立行走，长年倾斜着身子上下车十分困难，乘坐2路公交车时,与青岛公交2路“姐妹班”成员结缘，得知朱师傅孤身一人，无儿无女，姐妹班与他签订了长期帮扶协约。从此受到大家的爱心帮扶，逢年过节，登门陪伴，一起为老人庆生、买菜、打扫卫生……年复一年，从未间断。30多年间，“姐妹班”成员换了一茬又一茬，但照顾朱长柱老人已成了传统，一直在接力承传。

四年如初见，每月坚持暖心服务。“姐妹班”与老年公寓初识在2018年，第一次因为社区共建了解到这里的老人一直存在着理发不便这个小“烦恼”，热心的“姐妹班”志愿服务联络员胡晓雁就和志愿者团队沟通，当即就安排了一队理发师前来为老人们爱心理发。感恩的老人和热情的志愿者相互许下约定，承诺每月前去为老人们组织一场志愿服务。时光荏苒，四年近四十场志愿服务，姐妹班每次都是上午一大早就来给老人们理发，中午匆匆赶回岗位投入公交驾驶工作。老人们一个个变得容光焕发、精神抖擞，整个服务现场呈现一片祥和的气氛。

二十二年陪伴烈属老人。2000年的清明节前夕，青岛公交2路线“姐妹班”驾驶员，得知征集志愿者与烈军属结对子的消息后马上报名，并与烈属王勋老人结成了帮扶对子。此后每年母亲节和老人生日的时候，公交女儿们都会陪在王勋身边给她庆祝，即使20多年来，姐妹班成员几经更新换代，但承诺给王勋老人的陪伴一次也没落下。陪伴是最长情的守候，相守是最温暖的承诺。“姐妹班”的倾情相伴，给了老人们活下去的勇气，成全了苍老者们的尊严，而老人们乐观豁达的心境也给“姐妹班”更多对生命自强不息的启迪。

青岛地铁集团暖心义修志愿服务—情暖夕阳红志愿服务项目

为弘扬新时代雷锋精神，打造新时代奋勇争先青年队伍，积极响应青岛市创建全国文明典范城市及运营公司“修旧利废”的号召，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，地铁集团打造暖心义修志愿服务—情暖夕阳红志愿服务项目，帮助广大群众解决家用小电器故障带来的烦恼，实现绿色、和谐的项目核心目标。

2018年3月，在青岛市地铁志愿服务协会的指导下，围绕“志愿青岛 心馨相伴”的志愿服务主题，打造“暖心义修”志愿服务队，主要面向行动不便、子女不在身边、节俭、念旧的中老年人群和其他困难群体，倡导敬老爱老、文明行动、普及绿色低碳出行，不定期开展社区义修、宣传绿色低碳环保知识、普及消防安全知识、慰问退伍老兵、关爱留守儿童、帮助困难家庭子女等活动。

2022年7月在青岛地铁李村站“新时代文明实践志愿服务站”增设“暖心义修”志愿服务点，丰富李村站雷锋服务日志愿活动，于每月5日开展常态化暖心义修志愿服务活动，为有需要的市民义务检查、维修家用小电器、科普家庭用电知识，切实解决群众“身边事”，为市民提供更加贴心、暖心、舒心的服务体验。

暖心义修志愿服务队通过利用现有系统平台进行小电器测试，模拟故障环境，深入分析故障原因；同时通过设置义修展柜存放送修以及修复的小家电，建立义修文化展示机制，通过影像记录小家电维修前后及维修过程；设置义修展示区，展示送修人对送修小家电的寄语，小家电的维修过程，送修人与义修团队的合影等。

依托于青岛地铁运营有限公司创新工作室，组建维修小组、智能运维小组，打造检、修、研、育一体化综合平台，实现节能减排、降本增效，响应环保号召，提高资源利用率，使小电器物尽其用，实现绿色、和谐的项目核心目标。目前，暖心义修志愿服务团队已吸纳公司团员青年和业务骨干400余人，维修小家电500余件，持续性开展“五为”文明实践志愿服务活动。

暖心义修志愿服务团队未来将继续以运营公司“1+6”目标体系为指引，主动邀请行业内高技能专业人才，呼吁社会上的有识之士共同加入志愿服务团队，吸纳更多后备团队力量，壮大志愿者队伍，搭建公众与各界参与的志愿公益事业平台，协调社会力量和资源优势，开拓更多志愿工作的空间和内容。积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，做文明的播种者、传道者，起到示范带动社会公众积极参与志愿服务活动的作用，推动新时代美德青岛建设稳固，为青岛市创建精神文明城市做出新的贡献，共同建设和谐社会。