平度市民政局将“社区工作者”工作作为加强和完善社区治理的有力抓手，高位推动牵住社区治理“牛鼻子”，不断激发社区治理新功能。

一是推进社区减负增效。为切实减轻社区工作者工作负担，加强能力建设，提高社区工作者服务意识和服务水平，使群众生活更方便，表达诉求渠道更畅通。市委组织部、市民政局等8部门联合出台《关于规范清理社区居民委员会出具证明工作的指导意见》，取消社区证明事项，对没有明确法律法规依据、未经国务院批准列入保留证明事项清单、不属于社区职责范围、个人有效证照能够证明相关信息以及能通过部门信息查询方式获得信息的证明，一律取消。从根本上改变了“社区万能章”“社区成为证明大本营”的现象，从而让社区工作者轻装前进，回归主责主业。同时，减少了办事环节，理顺了办事流程，让信息多跑路、群众少跑腿。

二是推行“一窗式”服务。为加强基层治理创新，防止社区工作者机关化，深化推进基层“最多跑一次”改革，健全全科服务机制，全面实行“全岗通”“一窗制”，通过业务培训、经验转化等方式，使社区工作者成为社区“全科医生”和“办事能手”。设立“综合服务”窗口，全科社工负责接待群众办事，将社区各类服务事项梳理整合，集中在一个窗口受理，打破了社区工作者“一人一岗”“条块分割”的传统服务模式，实现社区工作者由“专职型”向“全能型”转变，使社区服务更加精准化，更有亲和力。

通过实施“全科社工”标准化，以服务对象为关注焦点，建立健全协同配合机制，平度市社区工作者的工作水准有了明显提升，切实发挥了标准化的整体效能。